to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutulu Parfümde Orijinallik Ve Kalıcılık Şüphesiyle Yaşanan Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 6.800 TL ödeyerek bir kozmetik parfüm satın aldım. Ürünü aldığım anda kutusunun açık olduğunu fark ettim, buna rağmen personelin yönlendirmesiyle kasadan geçtikten sonra çok üzerinde durmadım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını gördüm ve kokusu da daha önce denediğim orijinal ürünle aynı etkiyi vermediği için sahte olabileceğinden şüphelenmeye başladım.
Aldığım parfümün kutusunun açık olması, kalıcılık sorunu yaşaması ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yarın mağazaya başvuru yapacağım, fakat bu süreçte yaşadığım güvensizliği de belirtmek istiyorum.
Boyner’den, satın aldığım bu parfümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
