Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

3 Ayda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

3 Ayda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
3 Ayda Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi
profile
Zeynep
21 Kasım 2025 10:09
173
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Boyner çalışanlarına teşekkür ederim.”

Puma Classic Court model spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Samsun’daki Boyner mağazasından 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Bir kadın olarak günlük hayatım yalnızca ev ve iş arasında geçiyor, çağrı merkezinde çalışıyorum ve iş yerinde de gün boyu oturarak çalışıyorum. Ayakkabıyı da sadece normal şehir içi kullanımda, hiçbir ağır koşul olmadan kullandım.

Bu kadar kısa sürede ayakkabının kenar kısımlarında ciddi açılmalar ve atmalar meydana geldi. Görüntü olarak sanki 1 seneden uzun süredir giyilmiş, iyice eskimiş bir ayakkabı gibi duruyor. Tabanında ve iç astarında ekstra bir sorun olmamasına rağmen özellikle kenarlardaki bu deformasyon, bu fiyata satılan bir ürün için kabul edilemez bir kalitesizlik göstergesi.

Ürünü yalnızca 3 ay kadar kullanmış olmama rağmen bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyorum. Ödemeyi kart ile yaptığım için alışverişe dair fiş ve belgelerim mevcuttur. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

3-ayda-deforme-olan-puma-ayakkabi-icin-degisim-ve-iade-talebi-2.jpg
21 Kasım 2025 10:28 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
22 Kasım 2025 12:49

Merhaba, Geri dönüşünüzü beklemekteyim. İyi çalışmalar.

22 Kasım 2025 17:15

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Zeynep
Zeynep
05 Aralık 2025 13:08

Merhaba, Boyner çalışanı benimle iletişime geçerek hangi süreci takip etmem gerektiğini iletti. Ayakkabım şu anda kendilerinde inceleme sürecindedir. 21 günü beklemekteyim.

Zeynep
Zeynep
07 Aralık 2025 19:09

Merhaba, Boyner çalışanlarına teşekkür ederim. Değişimim onaylandı

Zeynep
Zeynep
07 Aralık 2025 19:10

Boyner çalışanlarına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Doğan
05 Aralık 2023 19:59
928
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
14 Nisan 2024 21:43
1.196
Forum Çamlık Boyner Puma Ayakkabının 2 Ayda 5 Defa Giymeyle Çöp Olması
Forum Çamlık Boyner Puma Ayakkabının 2 Ayda 5 Defa Giymeyle Çöp Olması
Forum Çamlık Boyner Puma Ayakkabının 2 Ayda 5 Defa Giymeyle Çöp Olması
1
Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Sorunu Ve Müşteri Güvensizliği

profile
Sıla
22 Temmuz 2025 13:38
314
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Sorunu Ve Müşteri Güvensizliği
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı İçin Garanti Sorunu Ve Müşteri Güvensizliği

profile
Melek
20 Mayıs 2025 13:47
235
1
Efkar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Efkar
20 Ekim 2025 10:43
249
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-ayakkabi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri