to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum ilçesinde yetkili Bosch bayisi olan Yarım Osmanlı Ticaret’ten 16.03.2026 tarihinde Bosch ankastre fırın (HBF113BBA0T/02) satın aldım. Fırının kurulumu yetkili servis tarafından 04.04.2026 tarihinde yapıldı. Ürün ilk lojistik tesliminde kutusunun diğer ürünlere kıyasla aşırı tozlu olduğunu fark etmiştim, diğer ürünlerde böyle bir durum yoktu.
Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra fırını ilk çalıştırdığımızda evin sigortası, kaçak akım rölesi devreye girdi. İkinci denememizde de aynı sorun tekrar etti. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk. Gelen servis, fırının rezistansı ile üst gövde arasında elektrik kaçağı olduğunu tespit etti. Ayrıca ürünün üretim tarihinin 2018 yılının 10. Ayı olduğunu, yani yaklaşık 8 yıl önce üretilmiş olduğunu ve büyük ihtimalle uzun süre depoda beklediğini belirttiler. Bu durum, ürünün gizli ayıplı olduğunu ve mevcut arızanın da bundan kaynaklandığını göstermektedir. Ürün fiilen yeni değil ve uzun süre depoda kaldığı için güvenlik riski taşıyor.
Bu durumu ürünü aldığım bayi Yarım Osmanlı Ticaret ile paylaştığımda yardımcı olamayacaklarını, Bosch müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Bosch müşteri hizmetleri ise sadece tamir seçeneğini sundu. Yirmi yıldır Bosch markasına güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak, bana “yeni” diye satılan ürünün aslında yaklaşık 8 yıllık olduğunu görmek büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Üretim kodlarını kontrol etme gereği hiç duymamışken, bu olay sonrasında güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bosch gibi köklü bir dünya markasının bu sorunu görmezden gelmeyeceğini umuyor, 11416,67 TL ödediğim bu gizli ayıplı ürünün iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bir müşteriye, yaklaşık 8 yıl önce üretilmiş bir ürünü “yeni ürün” diye satmanın kabul edilebilir bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki Revna Ticaret’ten aldığım Bosch HBF512B. 1t/04 ankastre fırın, satın aldığım günden bu yana alt kısmı pişirmiyor, üst kısmı ise aşırı pişirip yakıyor. Ürünü ilk günden beri normal şekilde kullanmama rağmen bu temel pişirme sorunu hiç düzelmedi. Bu süre içinde Bosch ...
Bosch Akbatı AVM den 28.01.2024 tarihinde satın aldığım, 03.02.2024 tarihinde kurulumu yapılan ve 04.02.2024 tarihinde ilk kez kullandığım tepsi sıcaktan yamuldu, içine koyduğumuz börek ve altına sürdüğümüz yağ kalıntıları nasıl yıkarsak yıkayalım çıkmıyor yapış yapış kaldı, ayrıca teleskopik raylar...
Yaklaşık 9 yıldır Bosch marka üst seri yarı ankastre bir bulaşık makinesi kullanıyordum ve oldukça memnundum. Makinem bozulunca, bu memnuniyetim nedeniyle aynı makinenin güncel serisi olan Bosch SMI8ZDS81T Serie 8 yarı ankastre bulaşık makinesini satın aldım. Satış ve tedarik sürecinde bayinin ilgis...
Bosch’un kendi web sitesi üzerinden 20 Aralık tarihinde H**** Ö**** adına 1121015126 numaralı sipariş ile ankastre fırın satın aldım. Ürün yaklaşık 18 gün sonra teslim edildi ve yetkili servis kurulum için geldiğinde, fırında satıcıdan kaynaklı fiziksel hasar olduğunu tespit etti. Hasarın ardından y...
Yaklaşık 2 ay önce Adana Yüreğir soylu Bosch bayisinden hua model Bosch fırın satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmamıza rağmen, yaklaşık 2 hafta önce fırının içinde paslanmalar oluştuğunu fark ettik. Henüz çok yeni olan bir üründe bu şekilde paslanma olması beni ciddi anlamda hay...
Yorumlar