Yeni Bosch Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka SMS26DW00T/19 model bulaşık makinem yaklaşık 3,5 ay önce kuruldu. Kurulumdan çok kısa süre sonra çatal, bıçak, kaşık gibi tüm metal mutfak gereçlerimde yoğun paslanma başladı. Sadece ürünlerimde değil, makinenin içinde ve kapağında da paslanmalar oluştu.

Yaklaşık 1 ay önce Bosch yetkili servise başvurdum. Bugüne kadar gelen servisler sorunu ciddiye almak yerine, pas sökücü jel sürüp hem bulaşık makinesini hem de günlük kullandığım kaşık ve bıçakları böyle “temizlemeyi” önerdiler. Gıda ile temas eden ürünlere pas sökücü sürüp sonra kullanmamı önermek açıkçası benim için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Makinem çok yeni olmasına rağmen hem makinenin kendi gövdesinde pas oluşması hem de bulaşıkla temas eden tüm metal ürünlerin bu kadar kısa sürede paslanması normal bir durum değil. Bu nedenle Bosch’tan, bu sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmeden ciddiyetle ele alınmasını ve bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum. Ayrıca paslanan mutfak gereçlerim konusunda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.