Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Süpürge 10 Dakika Sonra Kapanıyor Şarj Olmuyor Çözüm Bekliyorum

profile
Seyhan
02 Ağustos 2025 00:07
986
Seyhan'ın Teşekkür Mesajı
“Servis çalışanını hemen yönlendirip sorunumu giderdiler. Bataryam değiştirildi. Şu an gayet memnunum. Tavsiyem, ürünü satın alacaksanız direkt Bosch'tan satın almanızdır. Teşekkür ederim :)”

Bosch Ultimate 7 dikey süpürgeyi Forum İstanbul Media Markt mağazasından 2 gün önce satın aldım. Ürünü, kutusunda yazdığı şekilde 5 saat şarjda beklettim ve şarjı dolduktan sonra kullanmaya başladım. Fakat cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 10 dakika sonra süpürge kendi kendine kapandı ve daha sonra şarja taktığımda hiçbir şekilde şarj almadı. Yaklaşık 1 saat kadar bekleyip tekrar denediğimde bu kez, tamamen dolana kadar tam 6 saat beklemem gerekti ve yine yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra süpürge tekrar kapandı. Ürünü aldığım günden beri aralıksız bu sorunları yaşıyorum ve cihaz hiç sorunsuz çalışmadı.

Önce Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar konuyla ilgili Media Markt mağazası ile iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Media Markt’ta ise sorunla ilgili kayda değer bir bilgi alamadım; en fazla, cihazın incelemeye gönderileceği ve 20 iş günü kadar beklemem gerektiği aktarıldı. Satın aldığım ürünün hatalı çıkması nedeniyle bu şekilde uzun süre bekletilmek istemiyorum.

Cihazın en kısa sürede değiştirilmesini ya da sorununun hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

02 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Seyhan
Seyhan
02 Ağustos 2025 17:58

Arayan soran yok. Ben aradığımda da 20 iş günü beklemeniz gerekiyor ürünü teslim ettikten sonra diye bir cevap verdiniz. Kusurlu ürün satan sizsiniz, parasıyla rezil olup bir de sizin hatanız yüzünden beklemesi gereken biziz

Seyhan
Seyhan
05 Ağustos 2025 22:25

Servis çalışanını hemen yönlendirip sorunumu giderdiler. Bataryam değiştirildi. Şu an gayet memnunum. Tavsiyem, ürünü satın alacaksanız direkt Bosch'tan satın almanızdır. Teşekkür ederim :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Kübra
07 Ocak 2025 10:15
9.995
Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar
Bosch Unlimited 10 Dikey Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar
+1

Bosch Süpürge Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Ücreti

profile
Ayça
15 Kasım 2024 10:29
952
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri