Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ekrem sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Giysilerimi Parçaladı, Çözüm Yok!

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Giysilerimi Parçaladı, Çözüm Yok!
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Giysilerimi Parçaladı, Çözüm Yok!
Ekrem
29 Ağustos 12:12
2.498
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“Ürün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edildi. Ama perde ve tüm çamaşırlar delik deşik olmuş bu durum la ilgili hiçbir şey yapılmadı”

03/05/2025 tarihinde N11 üzerinden Safir Bileşim Elektronik Pazarlama adlı satıcıdan Bosch WGA252ZO model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan bir hafta sonra çamaşırlarımı ve perdelerimi yıkadığımda, tüm çamaşırlarda dikiş yerlerinde yırtıklar ve delikler oluştu. Bu sorun her yıkamada tekrar etti ve yaklaşık 20.000 TL ve üzerinde zararım oluştu.

Sorun başladıktan hemen sonra Bosch servisini çağırdım. Servis, makinede herhangi bir sorun olmadığını, değişim yapılamayacağını belirtti ve başka bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak servis değişim raporu yazarsa değerlendirileceği söylendi. Ancak yaşadığım mağduriyete rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makinem sadece 3 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunuma çözüm bulamıyorum. Tek isteğim, mağduriyetimin giderilmesi ve makinemin değiştirilmesi. Üst model ya da alt model fark etmiyor, yeter ki çamaşırlarım zarar görmesin.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 13:04 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ekrem
08 Eylül 16:41

Ürün yenisi ile değiştirilerek tarafıma teslim edildi. Ama perde ve tüm çamaşırlar delik deşik olmuş bu durum la ilgili hiçbir şey yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

İbrahim
27 Ekim 20:10
1.950
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerde Leke Bırakıyor, Servis Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-7.jpg
bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-4.jpg
bosch-camasir-makinesi-kiyafetlerde-leke-birakiyor-servis-sorunu-ve-urun-degisim-talebi-2.jpg

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülemiyor

Çağlanur
09 Mayıs 15:34
387
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülemiyor
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülemiyor
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülemiyor
Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülemiyor
+4
1
Ecel sonuçtan hiç memnun değil

Ecel
17 Kasım 2023 20:36
10.650

Esra
28 Eylül 2023 11:53
1.128
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri