Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Sorun Çözülemiyor

Merhaba, iyi günler. Geçen yaz, temmuz ayında Bosch çamaşır makinesi aldım. Daha bir yıl olmadan makine, çamaşırları yırtmaya ve parçalamaya başladı. Daha önce birkaç kez servis geldi. Lastik değişti, daha sonra kazan değişti; fakat hala çamaşırları yırtmaya devam ediyor. Bayi, servise yönlendiriyor. Servis ise fabrikaya yönlendiriyor, hiçbir şekilde tüketiciye yardımcı olunmuyor. Genel merkezi arıyorum, sadece dinleniyorum; servis çağrı merkezinden ise hiçbir bilgi alamıyorum, ilgi ve alaka yok. Garantisi henüz bitmedi. 10 yıllık makineler bile böyle sorun çıkarmıyor. Bosch'u bir dünya markası olduğu için tercih ettim ama tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığıma çok pişman oldum. Kıyafetlerimin zararının karşılanmasını ve makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.