Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Buzdolabında Yiyeceklerin Hızla Bozulması Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ersin
20 Ağustos 14:44
1.087

Bosch Kdn76aıe0n model buzdolabını 24.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak içine koyduğum tüm yiyecekler kısa sürede bozulmaya başladı. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, ürünün değişim yapılacağını belirterek buzdolabını götürdü. Ancak daha sonra üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip buzdolabını geri teslim etmeye çalışıyorlar.

Buzdolabım hem garanti hem de kasko kapsamında. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

20 Ağustos 14:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ersin
20 Ağustos 20:45

Yaklaşık 2-3 aydır değişimini beklediğimiz buzdolabının değişmemesini Bosch'un bizi cezalandırması olarak görüyoruz. Ve yetkili servisinizin ürün arızalı değişim olur dediğiniz ürünü genel müdürünü olduğunu iddaa ettiği kübra hanım değişmemesi için elinden geleni yapıyor. Bu yaz mevsimini buzdolabısız geçirttiği için Bosch markasına çok teşekkür ediyoruz. Bosch bir dünya markası deniyor sakın inanmayın satana kadar her şey iyi sattıktan sonra ise destek 0 haberiniz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Buzdolabında Sürekli Soğutma Ve Gürültü Problemi

Resul
23 Ağustos 20:37
1.350
Bosch Buzdolabında Sürekli Soğutma Ve Gürültü Problemi
1
Berker sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi

Berker
28 Ağustos 13:40
1.861
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bosch Buzdolabında Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Burak
01 Ağustos 15:15
1.888
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabında Sürekli Gürültü Ve Servis Çözümünde Yetersizlik

Nesrin
28 Ekim 21:32
1.170
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri