to read complaints and reviews, or file yours. 
Siverek Bosch yetkili servisine, çamaşır makinemizin körük kapak lastiği yırtıldığı için başvurduk ve gelip bakmalarını istedik. Servis geldikten sonra makinenin genel durumuna detaylı bir şekilde bakmadan sadece lastiği değiştirip kısa programda çalıştırdı ve sorun yok diyerek ayrıldı. Bu işlem için bizden 4.000 TL ücret alındı.
Daha sonra makineye çamaşırlarımızı koyup normal programda çalıştırdığımızda makine çok şiddetli bir şekilde tangır tungur sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servisi aradık ve gelmelerini istedik. Servis tekrar gelip baktığında bu sefer sorunun körük lastiğinden değil, kasanın çatlamasından kaynaklandığını, 11.500 TL ödememiz durumunda makineyi tamir edebileceklerini söylediler.
Biz de o zaman neden önce sadece lastiği değiştirdiklerini, sorunu tam olarak tespit etmeden 4.000 TL’lik bir işlem yaptıklarını sorduk ve mağduriyetimizin giderilmesi için bu 4.000 TL’nin iadesini talep ettik. Ancak servis yetkilileri, işlemin üzerinden iki hafta geçtiğini ve ödemenin onaylandığını söyleyerek parayı iade edemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise “Bizlik bir şey yok, şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldık.
Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de gereksiz yere masraf yaptırıldığımı düşünüyorum. Makinenin asıl sorunu tespit edilmeden yapılan lastik değişimi için alınan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinesi kullanmaktayım. Çamaşır makinesini çalıştırdıktan sonra durulama yaparken su sızdığını gördüm ve damla damla akıttığını fark ettim. Makineyi kapatıp kapağını açtığımda körük lastiğinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Daha sonra servis kaydı oluşturdum...
Bosch marka Serie 4 iron Steam Assist model çamaşır makinemizin körük kısmındaki lastiğin yırtıldığını yeni fark ettim. Makinemizin kurulumu Temmuz 2023’te yapıldı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. İki yıllık bir makinede, üstelik Bosch gibi bir markada, körük lastiğinin bu kadar kısa sürede yırt...
Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesini 2024 Aralık ayında satın aldım. Yaklaşık 14 aylık kullanımın ardından makine su akıtmaya başladı. Yetkili servis kontrolünde kapağın oradaki lastiğin yırtıldığını, su sızdırmanın da bundan kaynaklandığını söylediler. 14 Şubat 2026 tarihinde lastik değişimi için...
Yeni satın aldığım Bosch çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan kısa süre sonra ön lastik kısmında lekeler fark ettim. Ürün tarafımdan neredeyse hiç kullanılmamıştı; yalnızca kurulum sırasında yetkili servis tarafından deneme amaçlı çalıştırılmıştı. Kurulumun üzerinden henüz bir gün geçmişti. İad...
Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesini sıfır olarak aldığım günden beri yaklaşık 3 aydır aşırı sesli çalışma ve fabrika hatası olduğunu düşündüğüm bir problem yaşıyorum. Makine ilk günden beri normal olmayan bir sesle çalışıyor. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Bana makinenin ay...
Yorumlar