Yanıltıcı 40 Dakika Şarj Vaadi Gerçekte 10 Dakikada Bitti

İstanbul Bağcılar’da bulunan Tuna Elektronik Bosch bayisinden 3 gün önce bir Bosch dikey süpürge satın aldım. Alırken özellikle bebeklerim olduğu için şarj süresini sordum, bana net 40 dakika gideceği söylendi. Ancak ürünü eve getirip kullandığımda süpürge Turbo modda en fazla 10 dakika çalışıp şarjı bitti. Tekrar tam şarj ettim, yine aynı şekilde yaklaşık 10 dakikada kapandı.

Bayi ile görüştüğümde bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri kayıt açtı ve daha sonra beni aradıklarında internette de yazdığı gibi Turbo modda şarjın hemen biteceğini, bunun normal olduğunu söylediler. Eğer satış esnasında moddan Moda şarj süresinin bu kadar değişeceği açıkça belirtilmiş olsaydı bu modeli kesinlikle tercih etmezdim.

Satış sırasında bana verilen “net 40 dakika” bilgisiyle, yaşadığım gerçek kullanım süresi arasında ciddi bir fark var ve kendimi yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. Ürünün satışta vaat edilen performansı göstermediğini düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, bu modelle ilgili olarak iade/değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.