to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Özellikte Olmayan Fırın Satışı Sonrası Mağduriyet
Ağustos ayında Güngören Sanayi Mahallesi Gazi Osman Paşa Caddesi No:49’daki Aryıl Bosch bayisinden HBF514BW1T model ankastre fırın aldım. Satın alma sırasında bayi sahibi Ö*** Bey, fırının Airfry özelliği olduğunu ve buna uygun tepsisinin servis tarafından verileceğini belirtti. Fırın teslim edilip Bosch servisi geldiğinde ise, servis yetkilileri bu modelde Airfry özelliği olmadığını ve böyle bir tepsinin verilmediğini söylediler.
Durumu tekrar bayiye ilettim, ancak Ö*** Bey hâlâ fırının bu özelliğe sahip olduğunu iddia ediyor ve sorunu kabul etmiyor. Bosch müşteri hizmetlerini de aradım, şikayetimi aldılar ve geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fırını banka yoluyla taksitli olarak satın aldım.
Bana vaat edilen Airfry özelliği olmayan bir fırın satıldığı için mağdur oldum. Satın aldığım fırının, bana vaat edildiği şekilde Airfry özelliğine sahip olan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
