Unlimited 7 Aqua Süpürge Performans Sorunları Ve İade Talebi

Ocak ayında Ankamall Bosch mağazasından Unlimited 7 Aqua dikey şarjlı süpürge satın aldım. Mağazada ürün çalışanlar tarafından çok övüldü, 10 yıl motor garantisi olduğu söylendi ve bu sebeple güvenerek tercih ettim. Eve gelip ilk kullanımda süpürgenin performansının anlatılanla uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm.

Cihazın çekim gücü neredeyse bir gırgır kadar bile değil, süpürme işlemi bittikten sonra kapattığımda topladığı kirlerin büyük kısmını tekrar yere geri döküyor. Silme aparatı ise hiç düzgün çalışmıyor, ne temizliyor ne de bir silme işlemi yapmış gibi görünüyor. Ürün bir yıldır evde adeta “müze parçası” gibi duruyor, kullanılamaz halde.

Bu sorunlarla ilgili bildirimde bulundum, servis ekibi eve geldi ve hazne ile silme aparatı değişimi yapıldı. Ancak tüm bu parça değişimlerine rağmen sorunlarda hiçbir düzelme olmadı, çekim gücü hâlâ çok zayıf, haznedeki kirler yine geriye dökülüyor ve silme aparatı hâlâ işlevsiz. Gelen ekip iade olmayacağını söyledi ancak ürün kesinlikle verilen parayı hak etmiyor, bir gırgır bile bundan daha iyi iş çıkarıyor. Yaklaşık 17.000 TL ödediğim bu cihaz benim için resmen çöpe dönüşmüş durumda.

Fatura ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve ilk günden beri çözülemeyen performans sorunları karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Unlimited 7 Aqua model süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.