Garanti Dışı Ana Kart Onarımında Aşırı Ücret Şikayeti


Bosch marka Seri 7 süpürgemin garanti süresi dolduğu için Antalya Alanya’daki yetkili servise başvurarak ücretli bir onarım yaptırdım. Bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Cihazımın arızası giderilip tarafıma teslim edilmesinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen süpürge yine aynı hatayı vermeye başladı; çalıştıktan hemen sonra kendi kendine kapanıyor.
Para ödeyerek yaptırdığım bir işlemin bu kadar kısa sürede geçerliliğini yitirmesi kabul edilemez. Tüketici kanunlarına göre yetkili servisler tarafından yapılan ücretli işlemlerde değişen parça ve işçiliğin servis garantisi bulunmaktadır.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, süpürgemin ücretsiz olarak yeniden kontrol edilip kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde servis faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.



Bosch Unlimited 7 dikey süpürgeyi Kasım 2024’te satın aldım ve Konya’da kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır süpürgenin çekim gücünde ciddi düşüş, gürültülü çalışma, şarjın hemen bitmesi, temizlediğim hazneden tekrar geri çöp çıkması, LED ışık problemi ve genel olarak kalite düşüklüğü gibi sorunlar yaşı...

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemi kullanırken turbo başlığın fırça kısmı dönmediği için başlığı açıp içini temizledim. Ancak tekrar birleştirdikten sonra bu kez hem LED ışıkların yanmadığını hem de çekim gücünün belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bosch ...

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch Serie 6 süpürgeyi İstanbul Sultangazi'de kullanıyorum. Son 1 aydır süpürgeyi her çalıştırdığımda bir süre sonra kendiliğinden durmaya başlıyor. Sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. ...
Yorumlar