Ücretli Onarım Sonrası Süpürge Hemen Kapanıyor

Bosch marka Seri 7 süpürgemin garanti süresi dolduğu için Antalya Alanya’daki yetkili servise başvurarak ücretli bir onarım yaptırdım. Bu işlem için 7.000 TL ödeme yaptım. Cihazımın arızası giderilip tarafıma teslim edilmesinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen süpürge yine aynı hatayı vermeye başladı; çalıştıktan hemen sonra kendi kendine kapanıyor.

Para ödeyerek yaptırdığım bir işlemin bu kadar kısa sürede geçerliliğini yitirmesi kabul edilemez. Tüketici kanunlarına göre yetkili servisler tarafından yapılan ücretli işlemlerde değişen parça ve işçiliğin servis garantisi bulunmaktadır.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, süpürgemin ücretsiz olarak yeniden kontrol edilip kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde servis faturamla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.