to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Süpürgede 3 Yılda Kart Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch Serie 6 süpürgeyi İstanbul Sultangazi'de kullanıyorum. Son 1 aydır süpürgeyi her çalıştırdığımda bir süre sonra kendiliğinden durmaya başlıyor. Sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis yönlendirildi. Servis, süpürgenin kartlarının ömrü olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, bunun için de 7-12 bin tl arasında bir ücret talep edildi.
Ürünü alırken kartların bu şekilde bir ömrü olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemişti. 3 yıl önce 3 bin tl'ye aldığım bir ürün için bu kadar yüksek bir tamir bedeliyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum.
Her türlü çözüm önerisine açığım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Tekrar 700₺ ye teknik servis gönderileceği ve yapılması için tekrar bir ücret çıkacağı bildirildi. Her 3 yılda bir paramı kaptırmaya niyetim yok. Asla bu markayı kullanıp benim gibi mağdur olmayınız.
