Üç Temel Parçanın Kısa Sürede Arızalanması Güvenimi Sarsıyor

Mart 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch BCS711XTR Unlimited 7 siyah şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bataryası arıza yaptı ve değiştirildi. Bu değişimden sonra da yaklaşık iki ay geçmeden bu kez motoru ve kartı değişti. Kısacası, bu kadar kısa bir sürede üründe değişmeyen tek kısım plastik aksamı kaldı.

Yeni alınmış bir üründe, böylesine temel parçaların bu kadar kısa sürede peş peşe arıza vermesini ve değiştirilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem ürünün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunların dikkate alınarak tarafıma ya ürünün yenisinin verilmesini ya da ürünün güncel piyasa satış bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin Bosch Almanya fabrikasına kadar iletilmesini rica ediyorum.