to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Bosch Kurutma Makinesi Ve Kapalı Mağaza Nedeniyle İade Talebi
16.12.2025 tarihinde Karaman Merkez’deki Bosch Bayram Çağlıyan d. T. M’den Bosch WQG25201TR model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hiç teslim edilmedi.
Bugün ürünü sormak için tekrar bayiye gittiğimde, mağazanın kalıcı olarak kapandığını gördüm. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde bu alışverişe dair belgeler mevcut olmasına rağmen ortada muhatap bulamıyorum.
Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch tarafından arandım. Sorunun kendileri ile ilgisi olmadığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hem bu insanlara bayilik veriyorlar, hem de müşterilerinin arkasında durmuyorlar. Bosch markası artık pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
