to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Bosch Buzdolabında Çizik Ve Göçük, Değişim Talebim Reddedildi
Bosch’tan yeni evimiz için Ankara Optimum’daki Kutup Bosch mağazasından KDN76AWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilip kurulum yapıldıktan hemen sonra kapak ve yan yüzeylerinde çizik ve göçükler olduğunu fark ettim. Teslimat ve kurulum sırasında ürünün ambalajı sağlamdı. Durumu hemen yetkili servise bildirdim; servis bunun kullanıcı hatası olmadığını ve 15 gün içinde bildirilirse değişim yapılabileceğini belirtti. Ancak mağaza, “7 günü geçti” diyerek değişim talebimi reddetti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim.
25-10300-000744 numaralı siparişim için Bosch’tan beklentim, ayıplı ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesidir. Bir aydır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
