to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2024'de Hepsiburada.com üzerinden Bosch Burdur/Bucak yetkili satıcısı Türker DTM’den XXL boy KGP86AIC0N model Bosch buzdolabını tkr2024000000463 numaralı faturayla satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık bir yıldır buzdolabım sürekli arızalanıyor ve aynı sorunları toplamda üç kez yaşamış durumdayım. Buzdolabı yeterli şekilde soğutmuyor, motoru sürekli en yüksek devirde çalışıyor ve soğutmamasına rağmen herhangi bir alarm devreye girmiyor.
Daha önce iki defa Bosch yetkili servisi buzdolabını evimden alıp götürdü ve parça değişimi yapıldı. Ancak her tamirden sonra buzdolabı en fazla bir iki ay düzgün çalıştı, ardından aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Aynı arızanın sürekli tekrarlanması hem ciddi zaman kaybına hem de günlük hayatımı aksatan mağduriyetlere neden oldu.
Buzdolabının doğru düzgün soğutmaması nedeniyle defalarca kez yiyeceklerim bozuldu ve maddi kayba uğradım. Ayrıca bu kadar ağır ve büyük bir ürünün her evden alınıp geri getirilmesinde parkelerim zarar gördü. Ürünün güven vermemesi, tekrar eden arızalar, yiyecek kayıpları ve evimde oluşan hasar nedeniyle artık buzdolabının tekrar tamir edilmesini değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yalova Merkez’de ikamet ediyorum ve yaşadığım tüm bu sorunlar karşısında Bosch’tan kalıcı bir çözüm bekliyorum. Garanti kapsamında, sürekli aynı arızayı çıkaran ve evime zarar veren bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve maruz kaldığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Bosch marka KGP86AIC0N model buzdolabını Mayıs 2024’te satın aldık ancak ürün henüz ilk yılını doldurmuşken toplam dört kez arıza yaptı. 2025 yılının Ağustos, Eylül, Kasım aylarında ve son olarak Aralık ayının sonunda aynı sorun tekrar etti. Her seferinde buzdolabı ne soğuttu ne de dondurdu ve kullanılamaz hale geldi.
Ürün yukarıda belirtilen aylarda toplam üç kez tamire gitti, servis sonrası kısa süre çalışır gibi göründü ancak aynı arızayı dördüncü kez tekrar verdi. 3. Arızasında ürünün yenisi ile değişimini ısrarla talep etmem rağmen "fabrikadan uzman teknikerler gözetiminde tekrar tamir edilecek bu kez sorun olmayacak denerek rızama aykırı bir şekilde "sözde" tamir edilerek geri evime gönderildi. 3. Servise gidişinde müşterinin haklarını kullanmasına mani olmak için kasıtlı olarak yapılan parça değişimi ve tamirleri servis fişinde gösterilmedi yalnızca gaz dolumu işleminin yapıldığı belirtildi. Anlaşılan bu firmanın uzmanlığı buzdolabı tamiri değil, gerçeğe aykırı belge üretmek üzerine. Zira eve buzdolabı teslimine gelen eleman dryer parçasının değiştiğini bana eliyle gösterdi. Bu hususta Bosch firmasına mail attım ancak mailime asla dönüş yapmadılar. Tüm servis fişleri ve kayıtları şu an bende mevcut. Servis her seferinde sadece tamir edip geri gönderdi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Son olarak Bosch tarafına yenisi ile değişim konusunda mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buzdolabı hem soğutmuyor hem de sürekli son devirde çalışıyor. En sessiz cihazı almak için markanın en pahalı buzdolabını aldım ama gürültüsü yatak odama kadar geliyor.
Kısa sürede bu kadar çok aynı arızayı yapan bir buzdolabını güvenle kullanamıyorum ve sürekli bozulması hem gıda israfına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Bu nedenle Bosch’un ayıplı hale gelen KGP86AIC0N model buzdolabımı tamirle uğraştırmadan yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. 120 kilogram ağırlığındaki buzdolabının sürekli evime sokulup çıkarılması nedeniyle parkelerim zarar gördü. Bozulan gıdalar nedeniyle maddi kaybım var. Buzdolabının yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Satış ve servis fişleri sadece markanın göreceği şekilde ekte sunuldu. Defalarca mail de atıldı da umrunuzda olursa.
31.07.2025 tarihinde Metromall Güreller Bosch mağazasından KGP86AIC0N Bosch model, inox renkli buzdolabı satın aldık. Teslimat sırasında ürün üzerinde göçükler, ezikler ve yanlarda dalgalı yüzeyler vardı. Silinme izleri ve damla lekeleri bulunuyordu; adeta kullanılmış gibiydi. Yan yüzeyler, ön inox...
Bosch KGP86AIC0N/01 model buzdolabımı Ordu/Altınordu/Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresime kurulumdan itibaren dondurucu bölmesi hiç çalışmıyor. İlk günden beri yaklaşık her 4 saatte bir dolap sıcaklık uyarısı veriyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Ayrıca, dondurucu çalışmadığı için içerisindeki t...
09.05.2023 tarihinde İstanbul/Eyüp’teki Girne mobilya’dan aldığım Bosch kgp86aıcon model buzdolabında, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra kapakta paslanmalar başladı. Servis gelip incelediğinde, ürünü başka bir modelle değiştirebileceklerini söylediler ve üzerine fark ödeyerek değişim yaptım. Ancak ...
XXL dolabımı bir yıl olmadı alalı. Dolabıma köfte yapıp çiğden koyunca evin içinde durulması mümkün olmuyor. Bütün evi köfte kokusu basıyor. Benzer şekilde dondurucu kısmına daha önceden dondurulmuş köfte ve benzeri baharatlı bir ürün koyduğumda dondurucu kısmı ne zaman açsam inanılmaz bir şekilde k...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 719 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 247 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.630 
Buzdolabı 5.219 
Çamaşır Makinesi 5.657 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 322 
Derin Dondurucu 232 
Dikey Süpürge 2.563 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 995 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 82 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42
Yorumlar