Süpürgeyi Kullanırken Elektrik Çarpması Ve Servis Sorunu

Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürge turbo konumda çalışırken, sağa sola çevirerek kullandığınızda tutma kolundan işaret parmağıma elektrik çarpması oluyor. Servise gitmesine rağmen, servis ürünün arızasını bulamadı. Tekrar arıza kaydı oluşturduğumda ise ürünü kabul etmediler. Geri dönüş olarak, arızanın onda bir olduğu ve evde kullanılan halılardan veya kişisel statik elektrik ile alakalı olabileceği cevabını verdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğimi söylediler. Tutma kolundan elektrik çarpan bir süpürgeyi kullanamazsınız. Ürünün arızasının giderilmesini, bulunamıyor ise değişimini talep ediyorum. Ben Bosch çalışanıyım, bu üründen bende iki tane var. Diğerinin böyle bir sorunu yok. Çalışan olarak da Bosch markasını şikayet edeceğim aklıma gelmezdi, üzgünüm, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.