Sipariş Gecikmesi Ve Belirsizlik

Bosch-home.com.tr'den sipariş verdiğim çamaşır makinesi 16 gündür kargoya teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde sipariş hakkında da bilgi vermiyorlar. Müşteri temsilcileri şikayet oluşturmaktan başka bir şey yapmamakta. 9 taksit olması gereken alışveriş 5 taksit gözüküyor. 2 gün önce yapılan iptal...

25 Mart'ta internet sitesinden çamaşır makinesi sipariş ettik. Bugün 07 Mayıs ve hâlâ çamaşır makinesi gelmedi. Defalarca müşteri temsilcilerini aradık. 'Ürün yoksa başka bir ürün ile değiştirelim, siparişi farkını ödeyelim' dediğimiz halde, B**** adında yetkisi olmayan bir temsilci ilgileniyor. Ne ...

13 temmuzda Bosch markasına güvenerek kendi online mağazasından çamaşır makinesi aldım. Bir hafta bekledikten sonra teslimat olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım onlarda 10 iş günü teslimat süresi olduğu için işlem yapamayacaklarını o süreyi beklemem gerektiğini söylediler. Süre dolduktan sonra...

16 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki bir Bosch bayisinden Serie 4 model çamaşır makinesi satın aldım. Teslimatların yoğun olduğu belirtilerek 20 Ağustos’a randevu verildi, bunu kabul etmek zorunda kaldım. Çalıştığımız için teslimatın 18:00’den sonra yapılmasını özellikle belirttik ve bu saatten ...