Sinop Boyabat Bosch Buzdolabı

Samet · 2024-06-26T17:10:17+03:00

Şubat 2024 te Sinop Boyabat Bosch tan buzdolabı aldım. 4 aydır ara ara tık tık diye sesler geliyor. Servis geldi parça değiştirdi. 1 hatta sonra gene aynı sesler gelmeye başladı. Tekrar görüştük şimdi benden video istiyorlar. Benim o sesi yakalamam için video açık şekilde buzdolabının başından ayrılmamam gerekiyor. Böyle bir şey mümkün değil. Öyle bekliyoruz bakalım ne olacak bilmiyorum. Yenisiyle değişim talep ettim ona da yanaşan yok. Bir daha Bosch mu? Çok zor

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Samet

Bu süreçte çok görüşme yaptım ama hiç biri çözüm odaklı olmadı. Ürünün yenisiyle ve sorunsuz olanıyla değişimini istiyorum.

Samet

Buzdolabımdaki klape ses sorunu hala devam etmektedir. Servis ilk geldiğinde ürünü söküp klape temizliği yaptı. 1 gün sonra ses gene başladı. Ürün üretimden kaynaklı olduğunu servisin tekrar gelmesiyle çektiğimiz videolarla ve gelen servisin yorumlarıyla ispatlanmıştır. Ürün garanti kapsamında değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Markaya güvenip aldığımız bu ürünün ayıplı olduğu anlaşılmıştır. Müşteri hizmetleri ısrarla tamir edelim derdindeler. Sıfır aldığımız bir ürün tamiri değil yenisiyle değişimi ya da ücret iadesi yapılmalıdır.