to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Çamaşır Makinesi Islak Ve Şüpheli Şekilde Teslim Edildi
14.12.2025 tarihinde Metro Garden Media Markt şubesinden Bosch marka WGA25202TR model çamaşır makinesi ve SMS26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım. 17.12.2025 tarihinde ürünler evime teslim edildi, teslimat sırasında herhangi bir sorun görünmediği için ürünler eşim tarafından teslim alındı ve kurulum için yetkili servisi beklemeye başladık.
Teslimatın yapıldığı günün akşamında çamaşır makinesinin kapağında ve iç lastiğinde damlacık şeklinde ıslaklık fark ettim. Teslim alınırken bu durum belli olmuyordu. Bunun üzerine hem Bosch hem de Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bosch müşteri hizmetleri ürünlerin fabrikada denendiğini söyledi, Media Markt müşteri hizmetleri ise depoda ürünlerin denenmiş olabileceğini belirtti. Benim anlayamadığım ve rahatsız olduğum nokta, sıfır olarak aldığım bir ürünün neden bu şekilde denenmiş olduğudur.
Şu an içimde ciddi bir kuşku ile kurulum için yetkili servisi bekliyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Bosch’tan ve Media Markt’tan, tarafıma satılan bu çamaşır makinesinin gerçekten sıfır ürün olup olmadığı ve neden ıslak şekilde teslim edildiği konusunda yazılı ve resmi bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
