Bosch Sıfır Alınan Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor

Merve · 2025-07-15T14:03:35+03:00

2024 Ekim ayında aldığım buzdolabının 3. Arıza verişi ve hala yetkili servis kesin bir çözüm bulamadı. Geliyor yaptım diyor 15 gün sonra geri bozuluyor Merve Bosch elektronik mağazasından Antalya Kepez şubesinden almıştım bin pişman oldum. Sürekli birdenbire alarm ışığı yanmaya başlıyor ve soğutmamaya başlıyor. Artık sıfır aldığım ürünün değişimini istiyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Merve

Sıfır Alınan Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor

sifir-alinan-buzdolabi-surekli-arizalaniyor-degisim-talebim-karsilanmiyor-1.pdf

En kısa sürede değerlendirip geri dönüş bekliyorum sizden yarın da gelecek servis ama kalıcı çözüm olacağını hiç zannetmiyorum servisteki elemanlar daha sorunun ne olduğunu anlayamıyorlar sürekli malzemelerim bozuluyor ve akan ürünler sebebiyle temizliği zor oluyor sıfır ürün 7 aylık hatalı ayıplı malın sıfırıyla değişimini talep ediyorum.

Merve

Bugün buzdolabım tekrar alarm verip soğutmamaya başladı. KGN76VWE0N modelli üründür. 7 ay oldu sıfır alındı. 4. Yapışı bu sorunu ben artık bıktım ve bunun kronik bir sorun ya da baştan hatalı ürün olduğuna kanaat getirdim. Her malzemem yaz günü bu şekilde bozuluyor. Mağdur oluyorum. Artık bu 4. Bozuluşundan sonra değişimini istiyorum. Daha kaç kez bozulması gerek. Servis de çözümünü bulamıyor.

Bosch

Merve

Servis geldi arızayı tespit edemedi süreç uzayıp gidiyor sürekli mağdur oluyorum arızayı serviste yetkili kişiler bulamıyorsa değişim olması gerekmiyor mu yarın tekrar bakacağız deyip gidiyorlar. Ben yetkili servisten de şikayetçiyim. Çözüm odaklı değiller sadece gelmiş olmak için geliyorlar. Bu durumdan artık çok sıkıldım.

Merve

Bugün tekrar servis geldi ve dolapta gaz olmadığını tespit etti gaz kaçağının olduğunu ve yerini tespit edemedikleri için ürün değişimine karar verildi. Teşekkür ederim.