Bosch Buzdolabımın Sürekli Arızalanması Ve Çözüm Bulunamaması

13.05.2023 tarihinde aldığım buzdolabı yaklaşık 1,5-2 ay önce buzdolabı alarmı günde 1 defa çalmaya başladı. Fotoğrafta belirttiğim model buzdolabımı ilk başlarda kendim ekrana basıp susturdum. Ancak 1 hafta içinde buzdolabı 1 saatte bir alarm vermeye başladı. Yetkili servisi aradım, ayarlarını değiştirmemi söylediler. Yaptım, yine sorun devam etti. Tekrar servisi aradım, geldiler baktıklarında buzdolabının üst kısmı donduruyor, alt dondurucu kısmı eritiyor. İlk defa böyle bir şey gördüklerini söylediler. Birkaç arama yaptılar, beynini değiştireceğiz dediler. Yine zaman geçti. Geldiler, beynini değiştirdiler. Artık sorun olmayacak dediler. 3 gün normal çalıştı, sonra tekrar alarm vererek aynı eritme soğutma sorunu devam etti. Bu süreçte tüm yiyeceklerim bozuldu. Tekrar düzeldi dendiğinde buzdolabını yeniden doldurdum. Tekrar bozulunca yine yiyeceklerim telef oldu. Tekrar yetkili servisi aradım, bu sefer termostat getireceklerini söylediler. 5 gün durup ona göre bakacaklarını söylediler. Bu süreç Ramazan Bayramı'na denk geldiği için süre daha da uzadı. Servis en son geldiklerinde fabrikayla iletişime geçeceklerini söylediler. Bu süreçte devamlı buzdolabının değiştirilmesini istediğimi belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. En son beni arayıp başka bir parça değiştireceklerini söylediler. Hala değişim parçasını beklediğim için buzdolabını kullanamıyorum. Tüm yiyeceklerim balkonda durmakta. 2 aydır yaşadığım bu mağduriyet nasıl giderilecek? Zaten böyle bir durum yaşamamak için Bosch marka tercih etmiştim. Ancak firma ürününün arkasında durmuyor. Acilen ürünün değişmesini talep ediyorum!