Sıfır Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı Değişim Sürecinde Mağdur Edildik

28 Ağustos 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra, ilk yıkamadan itibaren tüm çamaşırlar paslı ve lekeli şekilde çıkmaya başladı. Makinenin içinden ayrıca paslı bir iğne çıktı. Durumu Media Markt’a bildirdiğimde, beni servise yönlendirdiler. Servis tarafından yapılan yıkama testi de olumsuz olarak raporlandı ve bana bu konuda belge verildi.
Tüm görüşmelerime ve elimdeki resmi rapora rağmen, yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve ürünümün değişimi yapılmadı. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamındadır. Her yıkamada aynı sorun devam etmektedir.
Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim elimde mevcuttur ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


25.01.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi evime teslim edildiğinde, üst birleşim yerlerinde boya atması ve kalkması olduğunu fark ettim. Durumu Bosch yetkililerine iletmeme rağmen, sıfır ürünün üst tabla kısmını değiştirelim gibi sözlü bilgi verildi. Çamaşır mak...
Media Markt mağazası aracılığı ile 11.2023 tarihli almış olduğumuz Bosch çamaşır makinesi sıkma kısmına geçtiğinde çok yüksek ses ile çalıştığından dolayı servis ile irtibata geçilerek onarım talep edilmiştir. Servisin tespiti dahilinde içerisine çamaşır teli kaçması dolayısıyla bu durumun yaşandığı...

18.04.2025 tarihinde Alanya Media Markt'tan aldığımız Bosch markalı çamaşır makinemizin kurulumu yaklaşık 4 hafta önce yapılmış olup, ilk yıkamadan itibaren çamaşırlara zarar vermiş, kullanılamaz hale getirmiştir. Çıkan sorunlar üzerine yetkili servisle iletişime geçilip soruna çözüm bulmaya çalışı...











Yorumlar