to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Bosch Çamaşır Makinesi Paslı Ve Lekeli Çıkıyor, Değişim Yapılmıyor
28 Ağustos 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra, ilk yıkamadan itibaren tüm çamaşırlar paslı ve lekeli şekilde çıkmaya başladı. Makinenin içinden ayrıca paslı bir iğne çıktı. Durumu Media Markt’a bildirdiğimde, beni servise yönlendirdiler. Servis tarafından yapılan yıkama testi de olumsuz olarak raporlandı ve bana bu konuda belge verildi.
Tüm görüşmelerime ve elimdeki resmi rapora rağmen, yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalandım ve ürünümün değişimi yapılmadı. Ürünüm sıfır ve garanti kapsamındadır. Her yıkamada aynı sorun devam etmektedir.
Ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli belgelerim elimde mevcuttur ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
13.10.2025 tarihinde ikince kez yıkama testi yapıldı ve olumsuz olarak rapor edildi çamaşırlar tekrar lekeli çıktı servis müşteri hizmetleri ile ürünün iade ve değişimini talep etti müşteri hizmetleri uzman ekip yönlendireceğiz diye cevap verdi mağduriyetliğim giderilmedi Media Markt'tan sıfır aldığım ürün ve garantili olan ürünü kullanamıyorum sürekli oyalanıyorum
Belge olarak ta mevcut
