to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi evime teslim edildiğinde, üst birleşim yerlerinde boya atması ve kalkması olduğunu fark ettim.
Durumu Bosch yetkililerine iletmeme rağmen, sıfır ürünün üst tabla kısmını değiştirelim gibi sözlü bilgi verildi. Çamaşır makinesinin sıfırı ile değişmesini talep ettim. Çamaşır makinesini değiştireceklerini belirttiler ancak bu sürenin bu kadar uzaması ve benim bu kadar mağdur edilmem her iki büyük firmaya da yakışmadı. Bu arada, defolu gelen çamaşır makinesi hâlâ evimizin salonunda. Konu ile ilgili destek talep etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Bugün 4. gün. Satmış olduğunuz ürünlerin arkasında durmanızı ve hasarlı gelen ürünün bire bir aynısı ile değişmesini sağlamak bu kadar zor olmamalı.
Merhabalar;
25.01.2025 tarihinde Çekmeköy Media Markt şubesinden Bosch çamaşır makinesi (seri4 WGA242Z0TR) ve Bosch kurutma makinesi (seri4 WQG24100TR) aldım. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi evime teslim edildiği zaman kargo firması tarafından eşim teslim almıştır ancak eve geldiğinde çamaşır makinesinin üst tabla kısmında boya atması vardı. Akabinde Bosch servisine ben müşteri hizmetlerini arayarak değiştirilmesi gerektiğini belirttim bir hafta sonra çamaşır makine yenisiyle değiştirilerek evime teslim edildi.
04.02.2025 tarihinde çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin yetkili servis Bosch tarafından kuruldu. Akabinde akşam kontrol ettiğimde kurutma makinesinin çamaşır makinesi ile aynı hizada montajının yapılmadığı ve Terazi de olmadığını gördüm gerekli fotoğraf video ekteki gibidir. Bu süreçte çamaşır makinesinin üst kısmı delinerek kurutma makinesini sabitlendiğini gördüm delinme kaynaklı oluşacak veya oluşabilecek hasar ve benzeri durumlar tarafınıza aittir. Ben kabul etmiyorum. Ayrıca tekrar yetkili servisimizi arayarak 4446333 teknik servis talep ettim düzeltme esnasında umarım tekrar çamaşır makinem üst taraftan delinmez konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ederim aksi durumda hukuki olarak haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Durumu mail olarak da ilettim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Media Markt'tan Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Tam bayram öncesi makinem bozulunca aradığım ürün mağazada var diye mağazadan aldım. Pazar günü aldım pazartesi hem kurulum hem teslim olacağını söylediler. Bugün makine geldi ama kurulum yarın olacak dediler. Onlar gittikten 2 saat sonra fark etti...
28 Ağustos 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumu yapıldıktan sonra, ilk yıkamadan itibaren tüm çamaşırlar paslı ve lekeli şekilde çıkmaya başladı. Makinenin içinden ayrıca paslı bir iğne çıktı. Durumu Media Markt’a ...
"Media Markt müşterilerine yaşatılan mağduriyet ve tamiri yapılmayıp hediye çeki teklifinde bulunan BP sigorta şirketi" 06.04.2020 tarihinde Media Markt e-ticaret mağazası üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi satın aldım ve Bosch markasının garanti süresine ek olarak BP Paribas Cardif aracılığıyla...
Merhaba, 2018 yılında Media Markt'ten Bosch marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Ürünleri alırken çamaşır makinesi için ekstra uzatılmış garanti de satın aldım. Media Markt, firmanın garantisinin 2018'de başladığını düşünerek uzatılmış garantinin bitiş süresinde hata yapmış. ...
Yorumlar