to read complaints and reviews, or file yours. 
Çeyizlik aldığım ürünleri kurulum sırasında buzdolabının gövde kısmında ve kapısında göçük olduğunu fark ettik. Montajı yapan personel, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ben de o an arayıp talep oluşturdum ama geri dönüşleri 'Biz hiçbir şekilde değişim yapmayız, kapağı da ücretiyle değişiriz' denildi. En az 6 temsilci ile görüşme sağladım, hepsinin cümlesi aynı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünleri kapalı kutu sizin personeliniz açıyor. Fark ediyor. Yine de ilgilenen kimse olmuyor. Aldığım gün açmam gerekiyormuş. Zaten hatasız kutuyu açıp kurulumu siz yapıyorsunuz. Defolu ürün gönderin her çeyizlik olan kişiye, sonra 'Bizi ilgilendirmez' deyip çekilin. Satış politikanız çok güzel, beni mağdur ettiler. Önünden geçmeyin, muhatap bulamıyorsunuz. Paralarını alıp 'Bize ne' diyorlar Bosch.
Kaliteli diye güvenip aldığımız buzdolabı, alelacele evin ortasına bırakılıp gidildi. Servis ise gelip kapaklarını söküp takarak yerleştirdi. Sonrasında üst kapakta göçükler olduğunu fark ettik. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, ürün yeni alındığı için ancak yarı ücreti ola...
Kütahya Sevgi Yolu Bosch şubesinden buzdolabı aldık. Kurulum yapmaya gelenler, kurulumu yaptıktan sonra kapakta çizik olduğunu fark ettiler. Kapağı değişecek, birkaç güne gelir dediler. Sonrasında arayan soran olmadı. Şubeye gidip sorduğumuzda kötü bir üslupla 'Sizin bizimle bir işiniz yok, servis b...
Bugün servis gelerek aldığımız buzdolabı çamaşır mak. Ve bulaşık makinesini kutularından çıkararak kurulumlarını yapacak iken buzdolabının kapısında derin bir çizik çökük çıkması ile bize dönerek teslim tarihi 2 ay olmuş kutusu açılmamış olsa da garantiye girmez dedi. Şimdi biz bu ürünleri alırken b...
Merhaba, Bosch firmasından buzdolabı aldım. Aldığım günden beri üründe sıkıntı yaşadım. Dolap kapakları hatalı montaj yapılmış, bu sebeple üründe çatlaklar oluşmuş. Sürekli servis geldi. Gelen servis, çözümü kapakların altına karton koyarak çözmeye çalıştı. Bu sürekli böyle devam etti. Hatta bir ser...
Sıfır ürün olarak aldığım buzdolabı bozuk çıktı. Değişim talebi üzerine şirket değiştireceğini beyan etti. Buzdolabı mutfak kapısından geçmediği için kapıların sökülmesi gerektiği için servisin gelmesi ve kapıları sökmesi gerekli. Oluşturdunuz servis randevusuna gelmedi. Buna dayanaraktan getiren lo...
Yorumlar