to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Bosch Buzdolabının Zorla Ödettirilen Asansör Ücreti Ve Hasarlı Teslimatı
30.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Media Markt mağazasından Bosch KGN76VWE0N e Enerji Sınıfı 526 l alttan donduruculu nofrost beyaz buzdolabı satın aldım. Teslimat günü gelen ekip, buzdolabının merdivenden çıkmadığını söyleyerek asansör çağırttı. Sonrasında da asansörden de çıkmadığını iddia edip, ürünü balkona bırakabileceklerini, bunun için de 3.500 TL asansör ücreti ödemem gerektiğini belirttiler.
Hiçbir alternatif çözüm sunmadan ve beni adeta mecbur bırakarak 3.500 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Ürün balkona konulduktan sonra buzdolabının çizik ve eğik, yani hasarlı olduğunu gördüm. Şu anda buzdolabı 3 gündür balkonda, hasarlı ve kurulum yapılmadan bekliyor. Servisi aramama rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, bu süreçte Bosch tarafından da herhangi bir ilgi ya da geri dönüş sağlanmadı.
Ben, satın almış olduğum buzdolabının hasarsız ve düzgün şekilde evime yerleştirilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ve zorla ödetildiğini düşündüğüm 3.500 TL’lik asansör ücretinin iadesini talep ediyorum. Bosch’un bu süreçle acilen ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gerekli değişim evrakı Bosch teknik ekip tarafından düzenlenmiştir.
Değerli tüketiciler. Ceva gibi taşıyıcılara beyaz eşyalarını teslim etmek için satan Media Markt gibi firmaların yönlendirdiği Ceva elemanları sizin buzdolabınız merdivenden taşınmaz yalanıyla asansör çağırttırıyorlar ve sizlere maddi zarar veriyorlar. Çok dikkat etmenizi önemle rica ediyorum. Yeni dolandırıcılık yöntemi.
