to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Yanıltıcı Çalışma Süresi Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi
01.03.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM içindeki Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 model şarjlı dikey süpürgeyi satın aldım. Cihazın üzerinde yer alan etikette çalışma süresi 40 dakika olarak belirtilmesine rağmen, ürünü ilk kullanımımda süpürgenin yalnızca yaklaşık 8 dakika çalıştığını gördüm. Ürün etiketinde belirtilen süre ile gerçek kullanım süresinin bu kadar farklı olması, müşterinin açıkça yanıltılması anlamına geliyor.
Satın alma sonrasında yasal 14 günlük süre dolmadan Media Markt mağazasına başvurarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebim mağaza tarafından reddedildi. Ürünün üzerinde yazan 40 dakikalık çalışma süresi ile gerçek çalışma süresinin uyuşmaması benim hatam değil, ürünle ilgili bir yanıltıcı bilgi sorunudur.
Media Markt’tan aldığım, fatura numarası 40371422 olan bu Bosch Unlimited 7 dikey süpürgenin vaat edilen süreyi sağlamaması ve bu nedenle beni mağdur etmesi sebebiyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Bosch markalı bir ürün kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinyle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
