Mağazada Gösterilen Ürünle Teslim Edilen Ürün Farklı, Mağduriyetim Giderilmedi

Dün Sakarya'da X bir Bosch bayinde birkaç gün önce baktığım makineye tekrar bakıp özelliklerini öğrenmek adına mağazaya gittim. Satış temsilcisi de makineyi gösterdi. Özelliklerini anlattı ve eşimle aldık. Ertesi günü makine geldiğinde bize gösterilen makine kapağı siyahtı gelen ise beyaz. Bayiyi aradım aynı özelliğe sahip bir makineyi gösterdik daha önce baktım dediğiniz makinenin kapağı beyazdı dendi. Bende alacak olduğum makineyi değil de aynı özellikte bir makineyi neden gönderiyorsun dediğimde. Özellikleri aynıydı dediler. Siyah kapaklı olan ile değişim yapılırsa 4 bin tl fark ödemem gerektiğini söylediler. Sonra Bosch genel müdürlük aradı haklısınız la başlayıp sonrasında mağaza fiyat farkı talep hakkı var denildi. Sonrasında sonrasında makineyi kurmaya geldiler ve kuruldu. Şikayet üzerine tekrar arandık ve ücret talep edilmeden ürünü değişim olacağını söyledi merkez. Ama çok geçti. Makine kurulumu yapılmıştı. Önce fark ödenmeden olmayacağı söyleniyor. Sonra arandığımızda değiştirilebileceği. Şimdi benim mağduriyetim ne olacak soruyorum. Bosch a