to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yanlış Ürün Gösterimi Ve İade Hakkı Engeli!
27 Nisan Pazar günü Kamalar Bosch bayisinden çamaşır makinesi aldım. Bana gösterilen çamaşır makinesinin kapağı siyahtı, ancak ürün geldiğinde kapağının beyaz olduğunu fark ettim. Faturamda da beyaz kapaklı olduğu yazıyordu. Hemen bayiyi aradım; ürün özellikleri aynı olduğu için bana siyah kapaklıyı göstermişler. Ellerinde sadece beyaz kapaklı varmış. Ben beyaz kapağı istemediğimi ve bana gösterilen siyah kapağı almak istediğimi söylediğimde, benden 4000 TL fark istediler. O zaman iade etmek istediğimi belirttim, ancak faturası kesildiği için iade edemeyeceğimi söylediler. Eğer 48 saat içinde Bosch bayi sorunumu çözmezse, vergi dairesine gidip şikayette bulunacağım. 15 gün iade hakkım var; faturası kesildiği için iade edilemeyeceğini söylemek doğru değil. Mağaza müdürü ise hiç yardımcı olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
