to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Kutup Bosch mağazasından 52.000 TL bedelle bir çamaşır makinesi satın aldım, ödemem kartımdan 9 taksit olarak çekildi. Ürün mağazada var gibi gösterildi, ancak daha sonra “Gidin dolaşın, biz hatayı düzelteceğiz” denilerek bekletildik. Mağazaya döndüğümüzde işlem düzeltilmiş görünüyordu, fakat ertesi sabah arandığımızda aslında stokta ürün olmadığı, ödediğim tutarın 9 taksit halinde iade edileceği ve ürünün hiçbir şekilde temin edilemeyeceği söylendi.
Bu süreçte asıl rahatsızlığım, mağaza müdürünün hem yaptığı hatanın sorumluluğunu almaması hem de tutumuydu. Satış sürecinde hatayı yapan kişi yeni gelmiş bir satış danışmanıydı ve bize yardımcı olmaya çalışıyordu. Ancak mağaza müdürü elinde bir McDonald’s poşetiyle yanımıza geldi, mağazanın içinde geniş geniş karşımıza geçip bol soğanlı yemeğini yemeye devam etti, durumu ciddiye almayan, umursamaz bir tavır sergiledi. Müşteri olarak yaşadığımız mağduriyete ve soru işaretlerine rağmen bu davranış beni son derece rahatsız etti ve kurumsal bir markaya yakışmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, özellikle mağaza müdürünün profesyonellikten uzak tavrından dolayı, ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kendisine kurumsal disiplin çerçevesinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
11.05.2024 tarihinde Ankara CEPA AVM'de Kutup Şirketler Grubuna ait Bosch mağazasına giderek alacağım WGA244ZXTR kodlu çamaşır makinesi için mağaza müdürü N*** Bey'den fiyat aldım ve akabinde 15.05.2024 tarihinde ürünü almak için aynı mağazaya gittim. Benimle N*** Bey başka mağazaya gönderilince Pan...
29.08.2024'nde Ankara Atlantis AVM Bosch bayisinden çamaşır makinesi aldık. Almış olduğumuz ürün bir gün sonrasında, 30.08.2024'de kargo şirketi tarafından evimize getirildi. Ürün kontrol edilmek için açıldığı esnada, teslimata gelen kişiler tarafından makineye dokunulmaması gerektiği söylendi. Üslu...
28.04.2022 tarihinde Ankara Mamak Bosch yetkili bayisinden WGA352×05R model çamaşır makinesi satın aldım. Makinem üç yıl içinde toplam üç kez arızalandı ve her seferinde kartı yandı. Son olarak 8 ay önce kart değişimi yapıldı. İkinci arızada genel merkez tarafından, ürün tekrar bozulursa incelemeye ...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
30 Ağustos tarihinde Ankamall AVM içindeki Bosch mağazasından WAX32MH0T Serie 8 model çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında, özellikle Almanya üretimi olduğu belirtilen bu modelin uygun olduğu söylendi ve mağazadaki tablet üzerinden gösterildi. Güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim v...
Ani Su Isıtıcı 19 
Ankastre Fırın 717 
Ankastre Ocak 343 
Ankastre Set 246 
Aspiratör 68 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 86 
Bulaşık Makinesi 2.628 
Buzdolabı 5.219 
Çamaşır Makinesi 5.649 
Çaycı 54 
Çeyiz Paketi 117 
Davlumbaz 322 
Derin Dondurucu 231 
Dikey Süpürge 2.561 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 992 
Fırın 130 
Filtre Kahve Makinesi 82 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 273 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 41 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 2 
Kettle 7 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 27 Kurutma Makinesi 1.480 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 44 
Mikser 33 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 102 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 416 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 3 
Set Üstü Ocak 87 
Su Arıtma Cihazı 35 
Su Sebili 251 
Süpürge 376 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 64 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42
Yorumlar