to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir Bosch'a yakışan örnek davranış. 2015 yılında satın aldığımız Bosch KDN74AL20N/03 model buzdolabı kullanım ömrünü henüz doldurmamış durumdadır. Bu cihazda yaşadığımız 2 sorun nedeniyle (fitilinde ortaya çıkan bozulma, iç lambasının bozulması) yetkili servis çağırdığımızda bu sorunlar yedek parça temin edilemediğinden yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu sorunlar ürünü kullanmayı etkilemekte, çözüm sunulmuyor. Sonrasında ürünün bugünkü muadili için 43 bin liraya bu muadil ürünü temin etme teklif edildi. Kendilerince 66 bin TL'lik üründe indirim yapıyorlar. Ancak teklif edilen ürün Koçtaş vb. yerlerde 45 bin liraya bulunabilirken teklif edilen satış rakamı benim tarafımdan karşılanması çok saçma bir durum ortaya çıkarmaktadır. Bu şartlar altında çözüme yanaşmayan üreticiden ürünümün yasal süreler içinde tamir edilmesini talep etmekteyim ve çözüm bulamıyorum.
Bosch alacaklar, aman diyeyim uzaklaşın oradan...
Tam bir Bosch'a yakışan örnek davranış. 2015 yılında satın aldığımız Bosch KDN74AL20N/03 model buzdolabı kullanım ömrünü henüz doldurmamış durumdadır. Bu cihazda yaşadığımız 2 sorun nedeniyle (fitilinde ortaya çıkan bozulma, iç lambasının bozulması) yetkili servis çağırdığımızda bu sorunlar yedek parça temin edilemediğinden yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu sorunlar ürünü kullanmayı etkilemekte, çözüm sunulmuyor. Sonrasında ürünün bugünkü muadili için 43 bin liraya bu muadil ürünü temin etme teklif edildi. Kendilerince 66 bin TL'lik üründe indirim yapıyorlar. Ancak teklif edilen ürün Koçtaş vb. Yerlerde 45 bin liraya bulunabilirken teklif edilen satış rakamı benim tarafımdan karşılanması çok saçma bir durum ortaya çıkarmaktadır. Bu şartlar altında çözüme yanaşmayan üreticiden ürünümün yasal süreler içinde tamir edilmesini talep etmekteyim ve çözüm bulamıyorum.
Bosch alacaklar, aman diyeyim uzaklaşın oradan...
Bu şikayetim değişimle çözüme ulaştığını düşünmüştüm ama tam bir kabusa dönüştü. Para ödeyerek aldığım değişim için gelen cihaz da sorunlu çıktı. Cihazı gelen elemanlar eve sokmadan önce açmışlar ve kutudan çıkardıklarını söylemelerine rağmen biz bunu gözümüzle görmedik kapıda yeni olduğunu düşündüğümüz urunu gördük. Kurulumu yapılamadı kapası kapanmadı ve değişim raporu tutularak ev terk edildi. Aynı gün içinde acilen müdahale ve değişim talebimiz karşılığında istenirse paramızın iade edilebileceği tehdidini aldık. Mağdursunuz ve tehdit ediliyorsunuz. Simdi değişim için yine bekliyoruz. Artık Tam bir Bosch davranışı olduğu teyit edilmiş oldu
tekrar olacak ama Bosch alacaklar, aman diyeyim uzaklaşın oradan... Yeni ürün daha fabrikadan doğru düzgün size ulaştırılamıyor
Bosch yetkili bayiden aldığım KGN76CWEON model buzdolabını sadece 4 aydır kullanıyorduk ve bir anda motoru bozuldu. Servis geldiğinde sorunun fabrikasyon hatası olduğunu belirtmelerine rağmen daha sonra "inceleme yapıyoruz" diyerek 8 gün boyunca herhangi bir çözüm sunmadılar ve sonunda "bizlik bir d...
Bosch KGN76AI32N/16 serili 2019 model buzdolabı soğutma sorunu, (Yetkili Servis Problemi) - Ürün, 11.06.2024 Kurban Bayramı tatiline 5 gün kala soğutmamaya başladı ve alarm sinyalini verdi. 4446013 numaralı çağrı merkezinden teknik destek istendi. 1 gün sonra ulaşan servis, cihazın karlı olduğunu,...
Bosch markasına olan güvenimizle sıfır olarak satın aldığımız KDN75VI30N model buzdolabı, ne yazık ki ilk günden beri tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü biz aldık, yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Ancak o günden beri bir gün bile sorunsuz çalışmadı. Dolap hiçbir zaman düzgün soğutm...
Bosch online mağazasından 23.12.2023 tarihinde kgp76aıc0n modeli 47.790 TL tutarında bir buzdolabı satın aldım. Ne yazık ki birden fazla sorunla karşılaştım ve Bosch tarafından hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. 23 Aralık'ta ürünüm teslim edildi, ancak buzdolabının iç gövdesinde bir deli...
Yorumlar