Koyu Çamaşırlarda Sürekli Koku Sorunu, Bosch Makine Değişim Talebi

Bosch marka varioperfect çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce internet üzerinden satın aldık ve Aksaray ili Sarıyahşi ilçesinde kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri özellikle koyu renkli, siyah ağırlıklı çamaşırlarda çok rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her koyu renk yıkamada kendini belli ediyor ve artık çamaşırları kullanırken de rahatsız oluyorum.

Sorunu çözmek için ilk etapta toz deterjan ve yumuşatıcı kullandım, fayda etmeyince sıvı deterjana geçtim. Şu anda da ayrıca çamaşır parfümü kullanıyorum ancak tüm bu denemelere rağmen kokuda hiçbir düzelme olmadı. Çevremde Bosch marka çamaşır makinesi kullanan bazı kişiler de bu durumun kronik bir sorun olabileceğini söyleyince, açıkçası makineden tamamen soğudum ve markaya olan güvenim azaldı.

Küçük bir ilçede yaşadığım için yetkili servisin gelmesi halinde yol ücreti isteneceği söylendiğinden, bugüne kadar servis çağırmadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet, hem uzun süredir devam eden bir problem hem de çözüm bulamıyor oluşum nedeniyle giderek artıyor.

Bosch’tan beklentim, bu kronikleşmiş koku problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılması, yerinde kontrol sağlanması ve sorunun makineden kaynaklandığının tespiti halinde çamaşır makinemin değiştirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.