to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Blender Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
10.04.2023 tarihinde Galeri Çeyiz Online Mağaza’dan eşime hediye olarak Bosch MMBM7G3M Mixx2GO Blender satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda çok sık kullanmadık, son iki aydır ise aktif olarak kullanmaya başladık. Ancak bir sabah blenderı fişe taktığımızda hiçbir elektriksel tepki vermedi ve çalışmadı. 03.11.2025 tarihinde ürünü Lüleburgaz Bosch servisine götürdüm. Burada 700 TL arıza tespit ücreti talep edildi, ayrıca tamir için de 4.000 TL’nin üzerinde bir ücret istendi.
Bosch markasına ve müşteri memnuniyetine güvenerek bu ürünü tercih etmiştik fakat yaşadığımız süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Garanti süresi dolmuş olsa da blenderın bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve yüksek tamir ücretini kabul edemiyorum. Serviste yalnızca ücretli tamir seçeneği sunuldu, başka bir çözüm önerilmedi. Satın alma ve servis başvurusu belgelerim mevcut, servis fişi üzerinde “0010” numarası yer alıyor. Bu sorun blenderda ilk kez yaşandı.
Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch İletişim Merkezi
Genel merkezden arayarak, %50 indirim uygulandı. Teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiği önemden dolayı aynı markayı kullanmaya devam edeceğiz.
Genel merkezden arayarak ilgilenip sorunu çözdüler. Teşekkürler
