to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Kapak Lastiği Yırtıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine teşekkür ederim”
Bosch iron Steam assist serie 4 marka çamaşır makinemin kapak açma kapama lastiği, ürünü yaklaşık 9 aydır kullanmama rağmen yırtıldı. Ürünü çok yeni sayılabilecek bir süredir, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu öğrenmek için yetkili servise başvurduğumda, sorun hiçbir inceleme detayı paylaşılmadan doğrudan “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildi ve garanti kapsamına alınmadı. Kısa sürede ve normal kullanımda yırtılan bir lastiğin bu şekilde kullanıcı hatası sayılmasını adil bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yırtılan kapak lastiğinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
