to read complaints and reviews, or file yours.Isı Pompası Tekrar Arızalandı: Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Bosch marka SMS4 model bulaşık makinemde yaklaşık bir yıl önce ısı pompası arızası yaşadım ve 05.02.2025 tarihinde yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Değişen ısı pompasının garanti süresinin bir yıl olduğu belirtilmişti.
Ancak 20.02.2026 tarihinde makinem yine arıza yaptı ve Kocaeli Gebze’deki yetkili servisi çağırdığımızda, tekrar aynı arızanın, yani ısı pompası arızasının olduğunu söylediler. Bir yıllık garanti süresi biter bitmez 15–20 gün içinde aynı parçanın tekrar bozulması hem güven verici değil, hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor.
Bu arıza için benden 5.500 TL parça değişim ücreti talep edildi. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede tekrar arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu nedenle ısı pompasının ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
