Home Connect Sorunu Bosch Çamaşır Makinesinin Kontrolünü Engelliyor

Yaklaşık iki hafta önce Bosch Serie 6 WGK242Z0TR/01 çamaşır makinesini özellikle Home Connect özelliği ve sunduğu 11 farklı leke seçeneği nedeniyle tercih ederek kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 14.03.2026 tarihinde kurulumu yapılan cihazı ilk günden itibaren uygulama üzerinden senkronizasyon sorunu ile kullanmaya çalışıyorum.

Cihazı üzerindeki düğmeyi çevirince değil, sadece Home Connect uygulaması üzerinden kapatabiliyorum. Ancak aynı uygulama ile cihazı tekrar açmak veya program seçimi yapmak istediğimde tüm seçenekler pasif görünüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Kurulumdan bu yana ara sıra düzelip tekrar bozuluyordu, son yapılan yazılım güncellemesi sırasında telefona düşen hata bildirimi sonrası ise cihaz ve uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu.

Aynı uygulama üzerinden bulaşık makinemi sorunsuz şekilde yönetebilirken, çamaşır makinesinde yaşadığım bu yazılımsal hata nedeniyle her seferinde cihaz başında yaklaşık 10 dakika vakit kaybediyorum ve cihazın dijital özelliklerinden faydalanamıyorum. Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme yapmadım.

Bosch’tan, bu çamaşır makinesinde yaşadığım Home Connect kaynaklı yazılım/senkronizasyon hatasının acilen giderilmesini, gerekli görülüyorsa yerinde inceleme yapılmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.