Garanti Süresinde Bosch Çamaşır Makinesi Gövdesi Paslanıyor, Servis Yardımı Reddetti

Bosch marka WAT20480TR/41 model çamaşır makinemde garanti süresi devam ederken gövde kısmında paslanma ve çürüme başladı. Özellikle ön kısımdaki bölgede boya dökülmeleri ve belirgin paslanmalar oluştu, bu kesinlikle bir günde oluşabilecek bir durum değil.

Yetkili servise başvurduğumda ürünün garanti süresinin bittiğini söyleyerek durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirdiler ve yardımcı olmadılar. Oysa paslanma problemi garanti süresi içinde de mevcuttu, zamanla daha da ilerledi.

Ürünü özenli kullanan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede gövde paslanması yaşamak istemezdim. Bosch markasından beklentim, bu durumu kullanıcı hatası olarak görmeden gövdedeki paslanan bölüm için gerekli parça değişimini yaparak mağduriyetimi gidermesidir.