Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Su Sızıntısı

Yaklaşık 10 yıldır Bosch marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin deterjan ekleme kısmının dış tarafında uzun süredir paslanma var, son 6–7 aydır da bu bölgede su sızıntısı oluşmaya başladı. Dış materyallerin bu şekilde paslanmasını, özellikle de deterjan haznesi gibi suyla sürekli temas eden kritik bir bölgede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dikkatimi çeken nokta, paslanmanın garanti bittikten sonra ortaya çıkması. Garanti süresi boyunca sorun yokken, garanti bittikten bir süre sonra paslanmanın başlaması ve şimdi de su sızıntısına dönüşmesi beni hem güven hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yıllar önce Bosch markasının fırınlı ocağında da benzer bir pas sorunu yaşamıştık, aynı durumun tekrar etmesi markaya olan güvenimi zedeliyor.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, kullanılan malzeme kalitesi ya da üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bosch’tan, bu sorunumun iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve kullanıcı hatası sayılmadan yeni bir ürünle çözülmesini talep ediyorum.