Bosch Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Haksız Kullanıcı Hatası Ve Yüksek Servis Ücreti Talebi

Elif · 2025-10-11T13:05:04+03:00

Bosch WAX28EH0TR model çamaşır makinem yaklaşık iki gün önce çalışırken aniden çok yüksek ses çıkarmaya başladı ve sıkma işlemini yapmadı. Makineyi kapatıp 06.10.25 tarihinde servisi aradım. Servis geldiğinde bana kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve garantisi devam eden bir buçuk yıllık makine için 20 bin tl ücret talep ettiler. Garanti belgem ve faturam elimde mevcut olmasına rağmen, herhangi bir belge veya teknik rapor sunulmadan sadece “aşırı yük” denilerek durum kestirip atıldı. Oysa makinemde yük sensörü bulunuyor ve aşırı yük olması teknik olarak imkansız. Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak servis raporuna dayanarak aynı şekilde kullanıcı hatası dediler ve yardımcı olmadılar. Bir buçuk yıllık bir makineyi bu şekilde kullanılamaz hale getirmem mümkün değil, kimse bilerek ürününe zarar vermez. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası Giderilmiyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

Gülay

Bosch

5.634

Bosch Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 8 ay önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 20 gün önce makinem çalışmamaya başladı ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorunun çözülmesi için Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ancak servis belirtile...

Yeni Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Zilan

Bosch

5.354

Merhabalar, 14.11.2024 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinemin 10 gün önce kapağından su sızdırdığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. İçerisine baktığımda körük lastiğinde ufak bir yırtık tespit ettim ve bunu da servise bildirdim. Gelen arkadaşlar bakar ...

Yeni Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

1 Destek

2 Yorum

Bosch Beyazlar Grileşti, Makine Gürültülü Ve Kokuyor

Ecel

Bosch

10.650

14.11.2022 de satın almış olduğum Bosch marka wga252x0tr model çamaşır makinesi aldığımdan bu yana temiz yıkamıyor hatta beyazlarım grileşti mahvoldu. Ayrıca yıkanan çamaşırlarda bütün yapılması gerekenleri yapmama rağmen (program bittikten sonra çamaşırı hemen çıkarma, tambur temizleme programını ç...

Bosch Marka Çamaşır Makinesi İskenderun Servis Mağduruyuz

Enis

Bosch

6.427

Bosch marka çamaşır makinesi kullanıcısıyız. Garantisi devam eden makine çalışırken kazandan çok ses geliyordu. Adete kazan yerinden çıkacak gibi çalışıyor. Servisi aradım durumu anlattım. Bana servis elemanlarımız gelir ama kullanıcı hatası ise servis ücreti alınır dendi. Ben de tamam deyip kabul e...

4 Destek

1 Yorum

Bosch Çamaşır Makinesi Şikayet

Canan

Bosch

802

27.04.2024 tarihinde Bosch marka çamaşır makinesi aldık. Kurulum 01.05.2024 tarihinde yapıldı. Bir kez çalıştırdıktan iki gün sonra, makine kapalıyken çalışıyormuş gibi ses çıkarmaya başladı. Su alıp veriyordu ve ses geliyordu. İki hafta geçti ve servisi aradık. Servis, su basıncının fazla olduğunu ...