to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te satın aldığım ve garanti süresi devam eden Bosch WGA252Z0TR/41 model çamaşır makinemin ön kapağı ve yan gövdesinde, içeriden kaynaklı paslanmalar ve boya pütürlenmeleri oluştu. Konuyla ilgili ilk servis kaydımı 24.03.2026 tarihinde oluşturdum. Eve gelen teknisyen cihazın fotoğraflarını çekti ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaksızın sadece yeniden servis yönlendirileceği söylendi.
Bu süreçte makine evde bekletilerek mağduriyetim uzatıldı. Nihayet 02.05.2026 tarihinde makinem yetkili servis tarafından atölyeye alındı. Ancak servisten yapılan geri dönüşte, cihazın yan panel değişimi için 8.200 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için talep edilen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu cihaz hâlâ garanti kapsamındadır ve gövdesindeki içten gelen çürüme ile paslanma, kullanıcı hatası değil, tamamen üretim ve malzeme kalitesi kaynaklı “ayıplı mal” durumudur. İlk başvurumdan itibaren yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen çözüm sağlanmamış, makine ancak geçen Cumartesi atölyeye alınmış, bu süreçte de makinesiz kalarak ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Biri bebek olmak üzere üç çocuklu bir aile olarak çamaşır makinesiz kalmamız günlük hayatımızı doğrudan etkilemektedir.
Başta makinemin garanti kapsamında onarılmasını talep ederken, hem paslanma/çürüme probleminin boyutu hem de süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve haksız ücret talebi nedeniyle artık ürünün yenisi ile, ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bosch gibi kurumsal bir markanın ürününün arkasında durmasını, haksız ücret talebinin iptal edilerek sürecin uzatılmadan net bir çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Bosch yetkili bayisinden yaklaşık 19.000 TL ödeyerek aldığım WGA252ZTR model çamaşır makinesinde ciddi boya atması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Daha önce deterjan alma gövdesinden parça değişimi yapılmıştı, şimdi ise makinenin sol tarafında çürüme ve paslanma başladı. Yetkili servis adresime geler...
2022 yılında satın aldığımız Bosch 4 serisi WGA252X0TR/14 model çamaşır makinesi, yaklaşık 8 aydır ön kısmından paslanmaya ve adeta çürümeye başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle Bosch gibi kaliteli bilinen bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmamızın bizim için gerçekten kabul ...
20 Nisan’da satın aldığım, 21 Nisan’da teslim edilen Bosch WGK242Z0TR çamaşır makinem 25 Nisan tarihinde ilk kullanımda hem evdeki sigortayı attırdı hem de alttan su kaçırdı. Sigortayı tekrar kaldırdığımızda makinenin içinden kıvılcım ve anormal sesler geldi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sü...
2024 Aralık ayında Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 4 Kasım 2025 tarihinde makine çalışırken kapağındaki cam aniden patladı ve tamamen paramparça oldu. Cam kırıkları makinenin kazanına da kaçtı. Hemen servis kaydı açtım ve gelen ekip durumu inceledi. Ancak servis, makinenin kapağ...
Yorumlar