to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tuz Işığı Sorunu Ve Ücretli Servis
Annem adına Media Markt T***** Ö*** şubesinden almış olduğumuz Bosch SMS45JW00T marka bulaşık makinesi için ek garanti aldık. Geçende yaklaşık 1 senedir makineye tuz eklenmediğini ancak tuz ışığının yanmadığını fark ettik. (makine normal çalışıyor) Bunun üzerine satın alım yapmış olduğumuz şubeye gittik. Bosch markayı arayıp hasar kaydı oluşturulması gerektiğini belirttiler. Bunu oluşturduk ancak servisin ücretli olacağı (700 TL) belirtildi. Ayrıca 8 ay kadar bir sürede tuzun biteceği belirtildi ki tuz ekleyeli 1 sene olmuştu. Servisi bunun üzerine iptal ettik ve tekrar Media Markt şubesine gidip görüşmemizde bu ücretin bize teslim edilebileceği ancak kullanıcı hatası olmaması gerektiği belirtildi. Hem Bosch hem de Media Markt firmalarından şikayetçiyim, garanti bu durumda ne işe yarıyor? Bu durumun gerekiyorsa ücretsiz bakım/makinenin değişmesi ile sonuçlanmasını bekliyorum. Gereği için.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
