to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WQG244C1TR/05 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır İzmir Kemalpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce makine çalışır durumdayken kapak bir anda açıldı ve kapak kilit mekanizmasının kırıldığını fark ettik. Kırılan kilitleme parçası hâlâ kapak içinde duruyor, ayrıca kapak menteşesinin aşağı doğru düştüğünü, bu nedenle kapanırken zorlandığını da gözlemledim. Bu durumu servis ve müşteri hizmetlerine özellikle iletmeme rağmen yine de kullanıcı hatası denildi.
Ürünüm garantili olmasına rağmen kapak değişimini garanti kapsamında ücretsiz olarak yapmadılar. Bana sadece kapak için yaklaşık 8.500 TL bedel çıkarıldı, müşteri hizmetleri de en fazla 3.000 TL indirim yapılabileceğini söyledi. Yani neredeyse makinenin üçte biri fiyatına sadece kapak değişimi öneriliyor ve tamamen kullanıcı hatasıymış gibi davranılıyor.
Makine şu an kapak kilidi kırık olduğu için hiç kullanılamıyor. Normal kullanımdayken kendi kendine açılan ve menteşesi aşağı düşen bir kapağın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bosch’tan, garantisi devam eden ürünümün kapak ve kilit mekanizmasının kullanıcı hatası olarak görülmeden, garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch müşteri hizmetlerinden geri arandım sorunum çözülmediği gibi yalan söylüyormuşum gibi itham ediliyorum. Mesai saatlerinde gereken yerlere başvurumu yapacağım. Bosch bildiğiniz pişmanlık oldu
Uzun yıllardır Bosch marka cihazlar kullanan biri olarak, son aldığım WQG25100TR/01 model kurutma makinesinden maalesef hiç memnun değilim. Ürünü aldığımız ilk günden itibaren tamburdan sürekli ses geliyordu, kapak çok sert kapanıyordu ve üst panelin arası toz girecek şekilde açıktı. Elektronik pane...
Bosch WQG2410TTR model kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce Antalya Muratpaşa’daki Merve Elektronik Home Consept mağazasından satın aldık. Ürünün kurulumu ise 3 hafta önce yapıldı. Geçen hafta makineyi ilk kez çalıştırdık ve hemen arıza ortaya çıktı; kurutma ve ısıtma fonksiyonları hiç çalışmadı. T...
Bosch Serie 6 WQG244C1TR/05 Kurutma Makinesi Sürekli Aynı Sorunu Veriyor, Sorun Giderilmiyor, Mağdur Ediliyorum! 01.02.2024 tarihinde satın aldığım Bosch Serie 6 WQG244C1TR/05 ısı pompalı kurutma makinesi, yaklaşık 1 yıl boyunca sorunsuz çalıştıktan sonra son 3 kullanımda kurutma işlevini yerine ge...
25.08.2025 tarihinde satın aldığım Bosch 8 serisi kurutma ve çamaşır makinemi, 28.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de kurulum için gelen Bosch servisine teslim ettim. Kurulumu yapan Bosch çalışanı, kurutma makinesinin üst parçasının makineyle örtüşmediğini ve titreşim yaptığını, bu nedenle üst parça...
Yorumlar