Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Guler sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Kurulum Bilgilendirmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Guler
05 Ocak 16:40
590

Bosch marka Serie 2 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen görevli, ocağın altına kurulum yapılmadığını ve bu şekilde olursa garanti kapsamına da girmeyeceğini söyledi. Satın alırken bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Kurulum için gelen kişi, “bizim firmamız kurulum yapılmasına izin vermiyor ve bu kullanım garanti kapsamına girmiyor” diyerek işlem yapmadan gitti. Sattığınız ürünün arkasında durmamanız ve bu kadar önemli bir bilgilendirmenin satış sırasında yapılmaması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti. Eğer böyle bir kısıtlama varsa, bunu en başta bilmek isterdim ki ona göre mutfağımı düzenleyeyim veya bu ürünü hiç almayayım.

3 Ocak Cumartesi günü İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu bölgesinden aldığım bu ürün için, ocağın altına kurulması durumunda gerçekten garanti dışı kalıp kalmayacağı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer mümkünse kurulumun garanti kapsamında olacak şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bilgilendirme eksikliğiniz nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Nisan 16:04 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hatice
20 Kasım 2023 13:30
1.816

profile
Memduh
14 Ağustos 2024 13:40
3.346

profile
Burcu
30 Ekim 2024 14:31
3.839
Eksik Bilgilendirme Ve Montaj Sorunu
3
Derya sonucu yetersiz buldu

Bulaşık Makinesi Kurulumunda Eksik Bilgilendirme Ve Ek Ürün Satışı Sorunu

profile
Derya
07 Ağustos 2025 12:36
1.583
1
Tankut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tankut
11 Nisan 2025 15:43
1.524
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri