Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arıza Yapan Fırına Servis Geri Dönüşü Yapılmıyor

Kübra
22 Kasım 12:41
142

Bosch marka HBF534EW0T model ankastre fırınımın garantisi 27 Ekim 2025 tarihinde bitti ve garantinin bitişinden sadece bir hafta sonra, 5 Kasım tarihinde fırının fan motoru yandı. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İstanbul Pendik’teki evimde bulunan bu ürün için iki kez servis talebi oluşturdum. Ayrıca Bosch müşteri hizmetlerini de arayarak tamir için fiyat bilgisi istedim. Her iki aramamda da 24 saat içinde aranacağım söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne fiyat bilgisi verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ürünün garanti bitiminden hemen sonra arıza yapması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamam nedeniyle, fan motoru arızasının ücretsiz olarak parça ve işçilik desteği ile giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde çözülmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 09:39

Bosch marka HBF534EW0T model fırınımın arızasıyla ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. Şikayetim sonrasında genel müdürlük tarafından arandım ve evime servis yönlendirildi. Servis 24.11.2025 tarihinde saat 13.45’te eve gelerek fırını inceledi ve bizi bilgilendirmek üzere daha sonra geri dönüş yapacağını söyledi.

Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne servis tarafından ne de Bosch tarafından herhangi bir dönüş sağlanmadı. Üç yıllık olan bu fırınım için şu ana kadar hiçbir servis ücreti veya parça ücreti talep edilmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, fırınımın arızasının en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Kübra
22 Kasım 12:15
Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arıza Yapan Fırına Servis Geri Dönüşü Yapılmıyor

Ürünüm şu an bu şekilde.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ebru
09 Ağustos 16:34
1.637
Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
1
Yildiz sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yeni Alınan Fırının Pişirme Sorunu ve Para İadesi Talebi

Yildiz
29 Ağustos 13:23
1.277

Bosch Fırın Arızası Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Mustafa
10 Kasım 12:34
762
Bosch Fırın Arızası Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abdullah
27 Aralık 2022 23:16
4.295
"İlginiz için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri