Bosch marka HBF534EW0T model fırınımın arızasıyla ilgili daha önce bir şikayet oluşturdum. Şikayetim sonrasında genel müdürlük tarafından arandım ve evime servis yönlendirildi. Servis 24.11.2025 tarihinde saat 13.45’te eve gelerek fırını inceledi ve bizi bilgilendirmek üzere daha sonra geri dönüş yapacağını söyledi.
Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne servis tarafından ne de Bosch tarafından herhangi bir dönüş sağlanmadı. Üç yıllık olan bu fırınım için şu ana kadar hiçbir servis ücreti veya parça ücreti talep edilmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, fırınımın arızasının en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar