to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Ödemesi Alınmasına Rağmen Hizmetin Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası
Bosch marka beyaz eşyalarımızın ek garantileriyle ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz. Kredi kartımızdan ödeme alındı. Buzdolabımızda sıkıntı var. 1 yılı dolmamasına rağmen ek garantiyi göremediklerini ilettiler. Defalarca müşteri hizmetleri ile telefonda durumu ifade ettik. Kart ekstrelerinde ödememize dair belgeyi mail olarak ilettik. Ek garantinin amacı nedir? Üründe problem olursa garanti kapsamına girsin. 3 yıl ödeme yapmışız. Ek garanti görememişler. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğiz. Yaklaşımları kurumsal değil. S**** hanım diye müşteri hizmetlerinden biri arıyor. Garanti kapsamında diyor. Sonra Y***** hanım arıyor. Değil diyor. Mail ile ödeme ekstreleri
İstiyor. Kaçıncı telefon görüşmemiz. Bu hizmeti madem veremeyecekseniz boş yere insanlardan para almamalısınız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
