Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN56AI30N
Ek Garanti Ödemesi Alınmasına Rağmen Hizmetin Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

ID:34270622

Mutlucan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Ödemesi Alınmasına Rağmen Hizmetin Sağlanmaması Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Mutlucan

Bosch

18 Kasım 2025 14:50

654

Bosch marka beyaz eşyalarımızın ek garantileriyle ile ilgili sıkıntı yaşıyoruz. Kredi kartımızdan ödeme alındı. Buzdolabımızda sıkıntı var. 1 yılı dolmamasına rağmen ek garantiyi göremediklerini ilettiler. Defalarca müşteri hizmetleri ile telefonda durumu ifade ettik. Kart ekstrelerinde ödememize dair belgeyi mail olarak ilettik. Ek garantinin amacı nedir? Üründe problem olursa garanti kapsamına girsin. 3 yıl ödeme yapmışız. Ek garanti görememişler. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğiz. Yaklaşımları kurumsal değil. S**** hanım diye müşteri hizmetlerinden biri arıyor. Garanti kapsamında diyor. Sonra Y***** hanım arıyor. Değil diyor. Mail ile ödeme ekstreleri
İstiyor. Kaçıncı telefon görüşmemiz. Bu hizmeti madem veremeyecekseniz boş yere insanlardan para almamalısınız.

Bosch

19 Aralık 2025 11:27 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Çözüm Sunmayan Servis Deneyimi

Serdar

Bosch

13 Temmuz 2025 20:37

847

Daha öncede şikayet kaydı oluşturdum çözüm sunulmadığı gibi yine oluşturuyorum. 8 yılda 3. Motor arızası şimdide dolap bütün ürünleri dondurdu. Firma kesinlikle hatalı bir ürün satmış olduğunu kabul etmiyor. Evdeki tüm beyaz eşyalarım bu markaya ait ama bir daha asla önünden geçmem neredeyse bir sıf...

1 Destek

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Onarım Ücreti Ve İade Talebinde Çözüm Yok

İrfan

Bosch

27 Ocak 18:37

698

Bosch marka buzdolabım arıza yaptı, servis geldi (ilk onarım tarihi 25/11/2025). Onarım için 10 bin TL talep etti, biz de kabul ettik. Onarım yapıldı; ilk tespitle yapılan işlemin farklı olduğunu fark ettik. Arıza aynen devam etti, tekrar aradık. Bu sefer ücret karşılığı kart değişecek, daha önce ta...

bosch-buzdolabi-onarim-ucreti-ve-iade-talebinde-cozum-yok-2.jpg

2 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı 4 Aydır Tamir Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Serdar

Bosch

22 Eylül 2025 21:11

519

Ben Bosch marka bir buzdolabı aldım. Arıza yaptı, 4 ay oldu hâlâ dolabım tamir olmadı. Ürünlerim heba oldu. Yaz geldi geçti, soğuk su içemedik. 4 ay oldu, hâlâ dolabı tamir edeceklerini söylüyorlar. Dolabı da değiştirmiyorlar, yani Bosch markasıyla yaşadığım çile bitmiyor. Benim gibi 4 aylık bir baş...

Meliha sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Servisi Sorunumu Çözmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Meliha

Bosch

23 Haziran 2025 10:49

741

Bosch servisini, buzdolabımın bozulmasından dolayı 2025 Nisan ayında İstanbul Sancaktepe'de bulunan 444 6 333 müşteri hizmetlerini arayarak çağırdık. ...

Bosch Servisi Sorunumu Çözmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Bosch Buzdolabı Servisinde Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Ücret Talebi

Güven

Bosch

27 Mart 16:50

343

Bosch marka KGN56A/30N/06 model buzdolabımın soğutucu kısmı 26 Aralık 2025 tarihinde arızalandı. Erzurum Yakutiye Bosch yetkili servisinden gelen görevli, herhangi bir ölçüm yapmadan ısıtma/soğutma grubunda arıza olduğunu söyleyip bu parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık 11.000 TL civarı...