to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Ankara Kızılay şubesinden 2019 yılında Bosch 6 serisi bir süpürge satın aldım. Ürünü alırken süpürgenin motoru da dahil olmak üzere 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak süpürge bir süre sonra sürekli hata vermeye başladı, üzerindeki ışıklar yanıp sönüyor ve en sonunda motoru da yandı.
Ürünü garanti kapsamında işlemi yapılması için başvurduğumuzda, süpürgenin e-faturasına ulaşılamadığı söylendi. Şu anda ne ben ne de Media Markt tarafı fatura kaydına ulaşamadığı için garanti hakkımı kullanamıyor, mağdur ediliyorum. Ürünü aldığım yerden destek istememize rağmen faturaya ulaşılamadı ve sorun çözülmedi.
Bosch 6 serisi süpürgem için, satın alma sırasında belirtilen 10 yıllık garanti taahhüdümün yerine getirilmesini, e-faturamın bulunarak sistemde görünür hale getirilmesini ve süpürgenin motor arızası da dahil olmak üzere garanti kapsamında ücretsiz olarak tamirinin yapılmasını ya da gerektiğinde ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Faturaya ulaşılamaması nedeniyle müşterinin mağdur edilmemesini, sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
2024 Aralık ayında Ankara Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Ultimed 7 dikey süpürgemin başlığında arıza oluştu. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Ancak fatura elimde olmadığı için Media Markt ile iletişime geçtim ve kutu üzerindek...
Bosch Pro Power Serie 6 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım ve 1,5 yıldır kullanıyorum. Cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan bir sorun mevcut: Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 25 saniye sonra mavi ışık kırmızıya dönüyor ve çekim gücü neredeyse tamamen kayboluyor. Kapatıp açtığımda ...
25 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan 7.274 TL’ye satın aldığım Bosch Serie 8 elektrikli süpürgemin (seri numarası: 465*****398) garanti süresi halen devam etmektedir. Süpürgeyi toplamda en fazla 10-15 kez kullandım, çünkü evde başka süpürgelerim de var. Mart ayında toz haznesinin altındaki küçük a...
Yorumlar