Buzdolabında Karlanma Ve Sebzelerin Çabuk Bozulması Servisin Çözüm Üretmemesi Nedeniyle İade Talebi

Bosch marka Serie 8 KGP76AICON model buzdolabını yaklaşık 10 gün önce İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 gün sonra buzdolabının içinde karlanma oluşmaya başladığını ve sebzelerin çok kısa sürede bozulduğunu fark ettim. Yeni ve üst segment bir ürün olmasına rağmen hem karlanma yapması hem de sebzeleri taze tutmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunla ilgili olarak Bosch yetkili servisine iki kez başvuruda bulundum ancak her iki seferde de yaşadığım durumun “normal” olduğu söylendi. Kullanıcı olarak hem gıda israfı yaşıyorum hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar ve servis tarafından çözüm üretilmemesi nedeniyle, buzdolabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.