to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Çizikler Var
Bosch marka almış olduğum KGN86AID1N buzdolabının her yeri çizik ezik geldi. İç raflarında ezik vardı servis gelip değiştirdi. Daha sonra hepsinin bantlarını çıkartınca diğerlerinde de çizikler fark ettik buzdolabının kapısının dış yüzeyinde de dikkatli bakınca çizik fark ettik sürekli servisi mi çağırmak zorundayım. O kadar para veriyorsam sorunsuz olsun isterim. Gerçekten işini hakkıyla yapan kimse kalmamış defolu ürün yollamışlar bize bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
4 ay önce almış olduğumuz gri kombi tipi buzdolabını defolu gönderdiler müşteri hizmetlerini aradık garantiye girmediğini söylediler. Bizim yapabileceğimizi ima ettiler. Yeni aldığım dolabı 2 günde çizecek halimiz yok. Bu nasıl bir marka garantiye girmiyorsa neden kusursuz bir ürün yollamıyorsunuz bize defolu ürünleri bu şekilde müşterilere gönderiyorsunuz yazık günah kesinlikle kimse Bosch marka alıp kullanması evet kaliteli bir marka ama müşteri memnuniyeti asla yok müşteri temsilcilere gayet alaycı asla sizi dinlemiyor anlatmanıza bile firsat vermiyor yardımcı olacaklarını söylüyorlar buradan cevap yazarak ama asla yardımcı olmuyorlar yani kısacası Bosch marka gri renk eşya alacaklar bir kez daha düşünsün derim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba Bosch firmasi soruna çözüm sunamadı maalesef daha yeni aldığım buzdolabındaki hata için benden tekrar ücret istendi. Defolu teşhir ürünü yolluyorsunuz üstüne bir de müşteri haksiz oluyor. Geç aradığım için sorun çözülemiyormuş pardon da o zaman düzgün bir ürün yollasaydınız bende aramakla servisle uğraşmak zorunda bırakılmasaydım. Benim hem vaktim gitti hem de param ziyan oldu gerçekten Yazıklar olsun.
Defalarca aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım müşteri temsilcileri alaycı bir tavırla muhatap oluyor. Şikayetçiyim Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım en kısa zamanda
Bosch markasi defolu gelen buzdolabına çözüm sunamadı ve müşteri temsilcileri dalga geçer tavırla önemsemeyip oyaladı birkaç gün sonra arayacaklarını söyledi fakat yine 10 gün geçti aradan resmen başından savdı. Çünkü hakliyiz ama asla kabul etmiyor sorumluluk almıyor ve dönüş yapmıyorlar. Koskoca yılların firmasi bu kadar ucuz olmamalıydı hizmeti bir kerede daha hayal kırıklığı
Sorunuma çözüm sunamadılar garantisi olan dolabın tamiri için para talep ettiler. Bosch markasi pişmanlık ve para tuzağıdır.
Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı hiç hoş değil çözüm odaklı değil kesinlikle
